1. Allgemeine Informationen
Willkommen bei Luviere. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Unternehmensdetails

• Firmenname: Luviere Candles

• Eingetragene Adresse: Wien, Österreich

• E-Mail: info@luviere.com

3. Bestellung & Zahlung

• Bestellungen können per E-Mail oder über soziale Medien (Instagram) aufgegeben werden.

• Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer (abhängig von den geltenden Steuervorschriften).

• Bestellungen werden per E-Mail bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

4. Versand & Lieferung

• Wir versenden innerhalb der Europäischen Union mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten.

• Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Drittanbieter verursacht werden.

5. Rückgabe & Erstattung

• Sie können ungenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

• Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.

6. Haftung & Garantie

• Unsere Produkte sind handgefertigt, daher können leichte Abweichungen auftreten.

• Wir übernehmen keine Haftung für unsachgemäße Nutzung unserer Produkte, insbesondere im Zusammenhang mit Brandgefahr.

• Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

7. Datenschutz

• Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

• Wir geben Ihre Informationen nicht an Dritte weiter, außer zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

8. Geltendes Recht & Streitbeilegung

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem österreichischen Recht und den geltenden Vorschriften der Europäischen Union.

• Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Wien, Österreich, geklärt.

9. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@luviere.com